Klacht: Wachttijden + technische storing Baron

NJ1987 op 19 oktober 2016 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 19 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag (17 oktober) zijn wij met vrij grote groep naar de Efteling geweest. We hadden wel een vermoeden dat het druk zou worden maar de datum was gepland binnen de groep dus zouden deze dag ook gaan.

Aankomend bij het park begon de file en zo gedacht trok deze file zich ook voort in het park. Absurd lange wachtrijen! Net 4 attracties kunnen bezoeken.

Met als klap op de vuurpijl de wachtrij bij de Baron. Samen met 5 anderen ruim een uur in de rij gestaan. Eindelijk blij dat we aan de beurt zijn, is er een technische storing. Uiteindelijk bijna een uur en 3 kwartier bezig geweest om 30 sec van de Baron te kunnen genieten (wat dus ook niet meer echt genieten was).

Ik hoop dat de Efteling met een gepaste oplossing/vergoeding kan komen.

Gewenste Oplossing:

Overnachting in Efteling hotel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM