Mijn Klacht:
Dochter en ik waren 3 dagen in de Efteling, 3 dingen verschillend gedaan. Ik heb koffie gedronken in de hotelkamer, kip gegeten bij Frau Boltes Kuche en zij een Frikandel in de middag een broodje gegeten ik een broodje gezond en mijn dochter een frikandelbroodje. De eerste nacht van ons verblijf opeens ziek wakker geworden om half 1. Zelden plotseling zo ziek geweest. De hele nacht ziek geweest en de dag erna was vreselijk voornamelijk op bankjes gezeten. Theater waarvoor we betaald hadden in de avond maar half afgekeken. Derde dag halverwege de dag naar huis.
Formulier in geleverd, reactie was vooral ontkennend, dat ik het van huis moet hebben meegenomen. Terwijl we de dagen ervoor allemaal hetzelfde hebben gegeten. Twee dagen en een nacht Efteling door het putje, doordat het de eerste nacht gebeurde viel het hele verblijf voor mijn dochtertje en mij bijna compleet in duigen. Bijna een jaar gespaard om deze belofte aan mijn dochtertje na te komen. Vorig jaar kampte ik zelf nog met ziekte. Verdrietige zooi dit.
Bijzonder klantvriendelijk en ze denken fantastisch mee over oplossingen. Daar wil ik het bij laten.
Gewenste Oplossing:
Geen idee wat normaal is in een situatie als dit, ik ga al vele jaren niet meer naar hotels of op vakantie als minima. Dit was een belofte in het eerste covid jaar en die ben ik nagekomen. Het over de muur gooien dat ik het waarschijnlijk buiten het park heb opgelopen schoot me in het verkeerde keelgat. Het is mijn tweede klacht ooit op deze site.
Dat er niet gerefereerd wordt aan de hele situatie voor ons vind ik schandalig. In principe vind ik dat mijn dochter de theatershow af moeten kunnen kijken en ze een dag efteling verdiend zonder dat mensen haar vader aanspreken of het wel gaat bij attracties ik schaamde me kapot, ik zag er zo slecht uit de dag nadat het gebeurde. Dat was geen prettige ervaring voor mijn dochtertje.
Vraag me af of ze doorhebben hoe ons verblijf eruit heeft gezien.
Het zou een slechte zaak zijn als ik zelf een oplossing zou moeten bedenken. Deze dagen krijgen we toch niet terug.
