Mijn Klacht:

Net zoals meerdere klachten hier,

In november 2020 kaarten ter waarde van €200,- gekocht voor de winter Efteling.

Nu we door Corona er niet heen konden gaan zijn de kaarten in eens verlopen, dit staat nergens duidelijk aangegeven en via de mail is het nog onduidelijker. Na een gesprek met klantenservice te horen gekregen dat het via social media en website gecommuniceerd zou zijn, nou hun social media volg ik niet en op de website ga ik niet kijken als er na mij is gemaild.
Voorderest word er niks mee gedaan niet eens na gekeken, alleen sorry, nou daar gaat €200 die ik een stuk beter had kunnen gebruiken.
Efteling is voor ons een jaarlijks uitje maar bij deze gaan we dat niet meer doen en zijn ze een vaste klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kaarten voor de Efteling/ vergoeding van de kaarten