Mijn Klacht:

Beste mijnheer /mevrouw, onlangs, 21 mei, ben ik met mn zoon en 3 van zn vriendjes naar Efteling geweest om zn 14de vjaardag te vieren. Pravhtige dsg geweest totdat wij meerdere mensen tegen kwamen met een giga ballon Koe en dus wilden de kids t ook. Dat kon je niet kopen maar winnen…hoewel… Een medewerker, waarbij de koetjes gewonnen konden worden bij een soort speelkraam zei dat bij hem het niet kon. Wel bij Speelweide..Hij garandeerde dat waar wij allemaal bij stonden! Opgetogen gingen we erheen.. Bleek dat het niet waar was.. Sterker nog, bij Speelweide bij 1 v zo’n kraam was een vrouwelijke medewerkster die erg grof en sarkastisch op mn vraag (was te proberen waard) of wij het v zn vjaardag konden kopen als afsluiting…
Zei ze… Dachten jullie dst wij uitzondering gaan maken wegens zn vjaardag, ha.. Betaal dan 500 euro per stuk! Onbegrijpelijk.. Kids schrokken net zo hiervan als ik..
Wij liepen terug n die medewerker met Koe ballonnen en hij zei.. Uk heb helemaal niet gezegd dat ze te koop waren, jullie hebben verkeerd begrepen.. En zonder pardon draaide zich om alsof de kids en ik niks voorstelden… Vjaardag is behoorlijk verzuurd hierdoor! Ik kan niks op internet vinden, alle winkels afgezocht.. De kids vragen er steeds naar.. Gewoon om verdrietig v te worden.
Hopelijk kan ik nog wat met jullie regelen?! Mn dank en die v de kids is giga als die ballon zelf!! Vriendelijke groeten Elena Wijker

Gewenste Oplossing:

Als 4 van Koe giga balonnen alsnog kunnen verkocht worden aan mn 4 kinderen!!! Zij hopennog steeds op jullue hartelijke reactie!