Klacht: veel te lange wachttijden….13-08-2014

antoinette-46 op 14 augustus 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 14 augustus 2014

Een bezoeker van de Efteling ervaart frustratie door de lange wachttijden, waardoor hij slechts drie attracties heeft kunnen bezoeken op een dag. Hij vindt het niet acceptabel dat hij met zijn gezin veel tijd heeft verloren aan wachten en lopen, en pleit voor een 'vol is vol'-beleid. De totale kosten van het bezoek, inclusief parkeren, hebben bijgedragen aan zijn teleurstelling.

Mijn Klacht:

kaartje 32 euro,en wat ik ervoor heb gekregen……..heb maar drie atracties kunnen meemaken door de langewachtijden,was een halve dag kwijt aan de wachttijden,heb een verschrikkelijk dag gehad,en met een kind van 6 is dat absoluut geen pretje,,,de efteling zou een vol is vol beleid moeten hanteren..het parkeren was ook een ramp,hebben drie kwartier moeten lopen voordat we bij de ingang waren.al met 100 euro kwijt voor lang wachten en lopen,pppfff,we waren met zijn drieeen,wat een mooie dag moest zijn werd een ramp!!!een hoop frustratie en ergernis.

Gewenste Oplossing:

dat je van alle atracties kunt genieten,en de wachtijden rond de 15 min zijn,en geen 45 tot 60 min.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM