Klacht: Veel te lange wachtrijen.

Jeffers1985 op 29 juni 2020 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 29 juni 2020

Een bezoeker van de Efteling heeft een teleurstellende ervaring gehad door lange wachttijden bij verschillende attracties, waaronder een wachttijd van 1 uur en 30 minuten bij Carnaval Festival. Daarnaast was een deel van het sprookjesbos gesloten en leidde onduidelijke informatie van het personeel tot extra frustratie. De bezoeker merkt op dat het park voorheen ook al druk was, maar deze keer was het bijzonder teleurstellend.

Mijn Klacht:

Beste Efteling,
Ik heb een erg teleurstellende dag gehad bij jullie. De helft van het sprookjesbos was dicht en moest zelf bij kleine attracties in het sprookjesbos al minimaal 30 min wachten.
Toen gingen we naar Carnaval festival toe en daar hebben we letterlijk 1 uur en 30 min in de rij gestaan met jonge tweeling hangend op ons lichaam. En een zoon die er bij hing. Nou toch maar besloten om naar de Fata morgana te gaan en daar hebben we ook 1 uur moeten wachten met de kids. Daarna toch nog even naar de trein maar we vroegen de weg aan personeel die stuurde ons naar het Oost station kwamen we daar eindelijk aan naar best al wat kilometers gelopen was het station dicht. Voor Corona vond ik het ook veelste druk in het park. Ik ben er al heel vaak geweest maar heb het echt nog nooit zo druk gezien terwijl er Corona regels gehanteerd moeten worden. Ik raad niemand aan om naar de Efteling meer te gaan. Baal er echt van dat ik 150 euro betaald heb voor 2 attracties.

Gewenste Oplossing:

Als de wachtrijen weer als van ouds zijn dit is echt kinder mishandeling. Terwijl het een kinderpark is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeffers1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM