Mijn Klacht:
Ook ik ben afgelopen dinsdag met mijn zoons (10 en 11) naar de Efteling geweest. De dag voorafgaand nog gekeken op de site en het zou een normaal drukke dag worden.
Bij aankomst bleek het gigantisch druk. Hoe is het mogelijk dat ondanks het reserveringssysteem het zo druk is. Een chat-medewerker waar ik mijn beklag heb gedaan geeft aan; Zodra het maximaal aantal is bereikt, zal er ook niet meer gereserveerd kunnen worden. Wat is dan het maximum?
Eenmaal in het park bleek de python niet open, de piranha ’tijdelijk gesloten’ (achteraf de hele dag), Joris en de Draak voor een tijdje gesloten en een deel van de karretjes van Max en Moritz. Gevolg; nog langere wachtrijen voor de andere attractie waar kinderen van die leeftijd graag in willen, tot soms wel anderhalf uur.
De prijs van de tickets staat in de verste verte niet in verhouding met hetgeen de Efteling afgelopen dinsdag de bezoekers heeft geboden. Ik vind het ronduit beschamend dat je als consument niet wordt erkent in deze oneerlijke behandeling en dat de Efteling naar eigen zeggen; door bovenstaande redenen de tickets niet compenseren.
Voor mij nooit geen Efteling meer
Gewenste Oplossing:
Gezien de hoeveelheid aan terechte klachten zou het op zijn minst op zijn plaats zijn dat de Efteling een deel van de kosten compenseert
