Klacht: Veel te druk

Sieanne op 17 augustus 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 17 augustus 2014

Een bezoeker van de Efteling beschrijft zijn ervaring van een drukke dag in het attractiepark met twee gezinnen. Ondanks eerdere bezoeken in rustigere periodes, was het park op 17 augustus overvol, waardoor het moeilijk was om een plek te vinden om te zitten en lange wachttijden ontstonden. Deze ervaring was teleurstellend, vooral omdat het vermoedelijk de laatste keer zou zijn dat ze met de hele groep kwamen.

Mijn Klacht:

Wij zijn dit jaar voor de derde maal achtereen met 2 gezinnen (totaal 4 volw. en 5 kids) naar de Efteling geweest. (In 2012 eind mei, 2013 in juni en nu dus op 17 augustus.)
We hadden ingecalculeerd dat het wellicht iets drukker zou zijn maar dat ‘mocht’ ook want vorig jaar was het zo rustig dat veel dingen (restaurants/eettentjes) dicht waren. Is ook niet heel gezellig.
Dit jaar zal wegens vervelende omstandigheden vermoedelijk de (voorlopig) de laatste keer zijn dat we gaan met z’n allen dus moet het helemaal ’toppie’ worden. We gaan ervoor!
Eerst al in de file dus later bij de Efteling en daar aangekomen was het druk! Echt niet te geloven. De hele dag liep je door het park alsof het een drukke braderie was, steeds nergens plaats om te zitten en steeds maar weer in een lange rij voor alles! Voor alle eten en drinken dus en echt mega lang wachten bij alle atracties!
Vorig jaar op het eind nog een stukje van de Raveleijn show gezien (vanaf het terras). Vonden de kids geweldig! Die wilden we dus dit jaar helemaal gaan zien vanaf de juiste plaatsen. Dus rond de middag die kant op om te kijken welke tijden de show is. Tot onze stomme verbazing bleek dat je daar vooraf tickets voor moest halen uit een automaat dus niet ‘gewoon’ op tijd in de rij gaan staan. Helemaal niet erg maar wel dat het voor de hele dag al volgeboekt was!!! Dus ook geen show terwijl de kids daar daar een heel jaar naar hebben uitkeken. Al bij al een zeer teleurstellende dag waar je wel veel geld voor moet betalen! Wij vinden wij dat er veel te veel mensen toegelaten worden. Veel meer dan dat er ruimte is!
En het kost net zo veel terwijl je er dan dus veel minder voor krijgt.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag volgende zomer weer gaan (hopen dat dit nog lukt in dezelfde samenstelling vanwege ziekte) en dan deze keer op kosten van de Efteling. (Gratis dus.)
Dan dus zeker weer in mei of juni.
Dat is een goede oplossing voor onszelf op dit moment.

Ook zouden wij het eerlijker vinden als de Efteling minder mensen toelaat.
Dit zodat iedereen optimaal kan genieten van waar men voor betaald heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM