Klacht: Veel attracties gesloten tijdens winterefteling

Velo op 17 januari 2016 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 17 januari 2016

Op 17 januari bezocht de klager de winterefteling, waar veel attracties, vooral gericht op oudere kinderen, gesloten waren. Dit leidde tot teleurstelling bij zijn kinderen van 12 en 15 jaar. De klager vindt het onacceptabel dat bezoekers het volle bedrag betalen terwijl er weinig attracties open zijn, en pleit voor betere communicatie over gesloten attracties voorafgaand aan het bezoek.

Mijn Klacht:

wIj zijn op zondag 17 januari naar de winterefteling geweest, maar heel veel attracties, gericht op pubers, waren dicht. Mijn kinderen van 12 en 15 waren behoorlijk teleurgesteld. Pas aan het einde van de middag ging De Baron open, maar de Phyton bleef dicht, vreemd. Ik heb er geen moeite mee als attracties gesloten zijn als ik op de dag zelf voor vertrek kan zien om welke attracties het gaat, dan is het mijn eigen keus om wel of niet te gaan. In het geval van vandaag worden bezoekers afgezet, het volle pond betalen en weinig open, dat vind ik niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Als er serieus iets met deze klacht gedaan wordt, iIk hoef geen kortingskaartjes voor een volgend bezoek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM