Een bezoeker van de Efteling heeft een twinkeltoorts van Pardoes gekocht voor zijn dochter, maar deze werkte niet bij gebruik thuis. Dit leidde tot teleurstelling bij het kind.
Ik ben vandaag naar de Efteling geweest heb daar voor mij dochter een twinkeltoorts van pardoes gekocht. Toen we hem thuis aan haar gaven en ze hem aan wilde maken deed die het niet. Het was een grote teleurstelling voor haar.
Ik wil graag een nieuwe staf
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
Bericht van Efteling
2 jaren geleden - Goedemiddag Sarah! Wat jammer om te lezen dat de Twinkeltoorts kapot is gegaan. Zou je ons hierover een privé bericht kunnen sturen via één van onze officiële social media kanalen? We helpen je daar graag verder!✨ ^Anna
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
