Klacht: Toegangskaarten zijn vervallen

Sandra van den Nieuwenhof op 27 juni 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 27 juni 2017

Een klant heeft 8 toegangskaarten voor de Efteling ontvangen als cadeau, maar ontdekt dat deze kaarten zijn verlopen. Ondanks de intentie om met twee families naar het park te gaan, krijgt de klant te horen dat er geen mogelijkheid is om de kaarten te gebruiken, wat leidt tot teleurstelling en schuldgevoel.

Mijn Klacht:

Vorig jaar kregen wij een cadeau in verband met hulp welke wij een familie hadden geboden. Wij ontvingen 8 kaarten voor de Efteling. Wij hadden de intentie om volgende week vrijdag met 2 families naar het park te gaan. Nu blijken de kaarten a 34,50 per persoon per maart 2017 te zijn verlopen. Navraag bij de Efteling leert ons dat eij pech hebben gehad. Een domper wat een leuk dagje uit had moeten worden en schuldgevoel voor de familie waar wij het cadeau van hebben ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Meedenken aan een eventuele oplossing zou gepast zijn, en op welke manier dan ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM