Mijn Klacht:
Beste
Gisteren wilde wij een tijdslot reserveren voor a.s. zaterdag met onze kleinzoon naar de Efteling te gaan , helaas voor diegene die al een kaartje had gekocht, met of zonder korting van AH geen tijdslot meer vast te krijgen. Ik ben eens op de site gaan kijken als ik nog wel een kaartje moest bestellen en tot mijn stomme verbazing kon ik nog elk tijdslot selecteren. Mijn vrouw heeft dit via Facebook gecomuniceerd naar de Efteling en als eerste antwoord kregen wij dat er voor die datum geen plaats meer was. Toen wij door vroegen over de kwestie van als je wel al een kaartje had en nog geen kaartje had en dat het niet vol was voor diegene die nog geen kaartje had kregen wij als antwoord dat ze mensen die nog geen kaartje hadden de mogelijkheid te bieden er nog een te kopen voor die dag. Pure discriminatie in mijn ogen, dus als je kaartjes hebt met eventuele korting dan ben je dus tweederangsklant bij de Efteling. Ooo ja we konden nog wel blijven kijken op de website van de Efteling, misschien dat er op het einde van de week als ze niet genoeg bezoekers hebben nog wat tijdsloten vrij kwamen voor diegene die al een kaartje hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik eis van de Efteling een excuus voor het discriminerend gedrag en dat ze hun regels aanpassen, ik heb nu zo iets van het hoeft niet meer Efteling ik ga mijn geld wel ergens anders spenderen.
(10)
