Mijn Klacht:
In november 2020 voor 141,50 tickets (incl parking) aangeschaft, met het oog op besteding in de kerstvakantie. Dat kon niet doorgaan vanwege Covid19 en we zitten landelijk nog steeds in hetzelfde schuitje.
De Efteling heeft 1x gecommuniceerd over de verlenging geldigheid (??) kaarten tot 28/3/2021
Nu kan het natuurlijk niet zo zijn dat we door de verlengde lockdown nog maar 1 maand en dus alléén in maart de kans hebben om de tickets te gebruiken!!
De Efteling zal op zijn minst de bestedingsperiode van de tickets moeten verlengen, dan wel moeten overgaan op restitutie!
Gewenste Oplossing:
Vreemd dat er ‘n bestedingslimiet aan de kaarten zit! Dit mag toch niet? De kaarten zijn immers betaald
Verlenging bestedingsruimte tot minimaal aan de zomer en bij voorkeur (en obv klantgerichtheid) zou de Efteling dit minstens moeten verlengen tot eind 2021 ofwel helemaal afschaffen!! Geld in ontvangst nemen maar geen product leveren kan niet door de beugel
(10)
