Eric Buunen op 01 juli 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een klant heeft voor € 192,50 aan tickets en een parkeerkaart gekocht voor de Efteling, maar ontdekte dat deze na 8 juli niet meer geldig zijn en er geen tijdslots meer beschikbaar zijn. Na meerdere uren bellen kreeg de klant te horen dat er geen oplossing mogelijk was, zoals verlenging of terugbetaling, wat leidde tot onvrede over de afhandeling door het park.
Heb voor € 192,50 aan Tickets en parkeerkaart betaald. Na uren bellen uiteindelijk iemand aan de lijn die zegt dat ze niets hieraan kan doen!
Ze worden niet verlengd, geld krijg je niet terug dus…
Super geregeld door Efteling!
Ben tevreden als ik nog mogelijkheid krijg om gehele dag te kunnen komen. Na 8 juli, of mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
