Mijn Klacht:
KLACHT
Heerlen, 09-01-2018
Succes met het vervangen van jullie nieuwe Python.
Woensdag 3 januari 2018 zijn wij uitgenodigd (cadeau voor verjaardag kleinkind) door onze schoonzoon/dochter om met de hele familie ( 2 opa’s 2 oma’s en 2 kleinkinderen) naar de Efteling te gaan. Dus in totaal 8 mensen. Echter het weer was zo slecht (code geel) dat 1 opa en oma niet naar de Efteling durfden te rijden zodat mijn schoonzoon 2 kaarten over had. Is bij de kassa gaan informeren maar kon de kaartjes niet meer inwisselen of verlengen. De kaartjes zijn betaald en jullie kunnen ze nog verkopen. De volle mep heeft hij betaald, wat niet goedkoop is en door het slechte weer waren heel veel attracties ook nog dicht of niet in gebruik. Zal wel voor de veiligheid zijn geweest maar de klant heeft daar geen compensatie voor gekregen. We hebben een geweldige dag gehad en het blijft ons lievelingspark maar toch houd ik een vreemde smaak ervan over.
Afz J.M.F. Janclaes-van Beljouw
Van Weerden Poelmanstraat 183
6417 EM HEERLEN
Gewenste Oplossing:
Eventueel compensatie of ticket vergoeden
