Mijn Klacht:
Vandaag hadden we ons enorm verheugd op een dag efteling. Wij, een gezin met twee kinderen met autisme, maken gebruik van de faciliteitenkaart om zo toch in de attracties te kunnen. De normale ingangen geven helaas veel te veel prikkels. Na weken van aftellen was het zover. Gespaard voor de dure tickets bleek dat er een paar attracties gesloten waren. Echter, na een uurtje droog weer kwam het daarna de rest van de dag met bakken uit de hemel. We waren nat tot op ons ondergoed. Volledig verkleumd bleken nu ineens veel attracties gesloten door het weer. Op zich begrijpelijk. Maar met de faciliteitenkaart kun je niet droog staan. Dus in de regen in een rij van 45 minuten voor bijvoorbeeld symbolica was voor onze kinderen echt een hel. Uiteindelijk hebben we maar 3 attracties kunnen doen. Bij de symbolica was de sfeer verpest. Een veel te lange rij en , niet behulpzame medewerker. Echt 200 euro weg gegooid.
Gewenste Oplossing:
Korting of teruggave tickets
(10)
