Mijn Klacht:
heel lang geleden hebben wij een terugbetaling aangevraagd van onze reservering GTE-F709724.
we kregen een mail dat de terugbetaling is aangevraagd.
ik heb 2 maal mijn bankrekening gegevens moeten doorgeven en bic code.
plots melden ze ons dat het bedrag is terug gestort op de mastercard waarmee de reservering betaald is geweest. maar dit staat niet op onze mastercard.
het moest op mijn bankrekening gestort worden.
waarom moest ik die anders doorgeven..
ik vraag een bewijs van terugbetaling!
krijg hier geen antwoord op.
het gaat over het bedrag van 368,60€
wij zijn absoluut niet content van de klantenservice en daarbij vragen we jullie hulp om onze klacht te kunnen doorgeven.
mijn gegevens:
Bulcke Melanie
[email protected]
32 477 80 34 18
alvast bedankt voor jullie hulp!
Gewenste Oplossing:
terug storten van het bedrag van 368,60€ op het nummer dat ik 2 maal heb moeten doorgeven aan hen!
