Klacht: Te veel mensen binnen gelaten!

Kittybongenaar op 11 april 2023 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 11 april 2023

Een bezoeker van de Efteling ervaarde de drukte in het attractiepark als extreem, ondanks dat ze met haar dochter een goede dag hadden. Ze vond dat er te veel mensen waren toegelaten, vooral gezien het aantal gesloten attracties, waardoor ze slechts zes attracties konden bezoeken tijdens hun verblijf van 10 uur tot 20 uur.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Wij hebben met onze dochter een prima dag gehad maar het moet me wel van het hart dat het veel te druk was……wachten hoort er bij, dat weet je van te voren maar dit was echt extreem….. je weet ook van te voren welke attracties gesloten zijn. Echter, ik zou dan verwachten dat er dan ook minder mensen toegang krijgen tot de Efteling. Nu waren we er om 10u tot 20u (bleven wel langer open wegens de drukte) en hebben 6 attracties kunnen doen….. daar worden we verdrietig van en dat of toch niet de intentie van een dagje uit…..

Groet, Kitty

Gewenste Oplossing:

Wij zouden het op prijs stellen om nog een keer terug te kunnen gaan om de attracties te kunnen doen die we nu niet konden doen omdat het te druk was…..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Efteling

3 jaren geleden - Leuk dat jullie gister bij ons op bezoek zijn geweest Kitty! Het was natuurlijk een prachtige dag met heerlijk weer. Het was een drukke dag door schoolreizen, vakanties en het weer. Qua drukte kan het altijd mee of tegenvallen. Garanties kunnen wij hierin nooit geven. Wij kunnen je daarom hier geen compensatie voor aanbieden. Wij hopen je in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen en dat jouw bezoek dan wel geheel naar wens zal verlopen.✨ ^Anna

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kittybongenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM