Mijn Klacht:
Ik heb eind Augustus een Efteling spookslot pin besteld online. En ik hoorde vreemd genoeg heel lang niks. Begin November hoorde ik dat er ook bezorgd kan worden. Dit wilde ik doen, maar de hele tijd krijg ik foutmeldingen.
De Efteling gemaild, maar daar hoor ik al een paar dagen niks. Aan de telefoon en chat word je steeds naar dat mail adres gestuurd. Van het kastje naar de muur dus. En ik heb eigenlijk weinig zin om nog een paar weken/dagen te wachten.
Ontzettend vervelend dit!
Gewenste Oplossing:
Als een medewerker het oplost dat er bezorgd kan worden. En wellicht een kleine compensatie voor het lange wachten en de slechte ervaring.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
