Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben een cadeaukaart gehad van 90,- euro. Morgen willen wij graag heen. Nu zie ik op de kaart staan dat deze 3 jaar geldig is. Er staat geen datum op van uitgifte of van de einddatum.
Ook bij de beschrijving van de cadeaukaart staat dit niet vermeld.
Een code met verwijzing naar een website is niet redelijk, zo is het niet makkelijk om te achterhalen hoe lang deze pas geldig is. Ik zou dus nog gebruik moeten kunnen maken van deze cadeaukaart.
Ik hoop dat u dit voor ons kunt regelen, zodat wij met het gezin alsnog kunnen gaan genieten van een dagje Efteling.
Graag hadden wij morgen heen willen gaan, maar ik snap dat dat erg kort dag is. Een andere dag is ook prima!
Ik hoop dat u ons tegemoet wilt komen. Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet,
Nancy Groen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer wij als gezin van 5 alsnog gebruik kunnen gaan maken van de cadeaukaart van 90 euro. En daarmee onze kinderen weer blij kunnen maken.
