Klacht over Efteling: Souvenier pardoes

Mijn Klacht:

Toen de cape en hoed van pardoes in de winkels kwam de hoed gekocht met achterliggende gedachten en ook beloofd aan mijn zoontje om de cape te kopen daar deze toen los te koop waren echter wilde ik vandaag de cape kopen bleek deze niet meer los te koop Efteling kon hierin niets betekenen na uitleg wat ik vervelend vind daar ik verplicht ben een extra hoed te kopen of mijn zoontje teleur moet stellen daar ik niet weet wat ik met 2 hoeden moet

Gewenste Oplossing:

Als nog los cape kunnen kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Efteling

3 jaren geleden - Beste Daphne, bedankt voor je bericht. Het kan voorkomen dat souvenirs wijzigen, en als set aangeboden worden. Het is niet mogelijk om alleen de cape aan te kopen, deze is onderdeel van een set inclusief de hoed. Desondanks hopen wij je snel weer te mogen ontvangen in de Efteling! ^Tom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht DaphneStephan

3 jaren geleden - Is het wel mogelijk om met de hoed terug te gaan en als nog de set te krijgen ook al heb je geen bon meer van de hoed?

Bericht van Efteling

3 jaren geleden - Zou je ons hierover een bericht willen sturen via een van onze officiële kanalen? We kijken het dan graag voor je na. ^Stephan

Klacht: Souvenier pardoes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark