Terug

Klacht: Slecht zichtbaarheid van bijv trappen in de attracties

A Smits op 22 augustus 2023 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 22 augustus 2023

Een bezoeker van de Efteling heeft moeite met de zichtbaarheid van traptreden in de binnenattracties, vooral vanwege zijn slechtziendheid. Hij stelt voor om traptreden beter te markeren met lichtgevende verf, zodat ook slechtzienden veilig kunnen deelnemen aan de attracties. Daarnaast merkt hij op dat buiten de traptreden ook niet goed zichtbaar zijn.

Mijn Klacht:

Door mijn slechtziendheid heb ik grote moeite met het zicht met name in de binnenattracties zijn de traptreden niet gearceerd wat wel het geval was in de attractie carnavaleske (lampjes)

Het zou fijn zijn dat hier aandacht aan besteed wordt door bijv met lichtgevende verf de traptreden met een lijn aan te geven
Hopelijk wordt hier iets mee gedaan dat ook slechtziende mee kunnen doen

Ook buiten is niet alles goed zichtbaar bij tratredes alles lijkt op elkaar

Gewenste Oplossing:

Arceren met lichtgevende verf de traptreden en afstapjes zowel binnen als buiten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Efteling

2 jaren geleden - Bedankt voor jouw review! We nemen je review mee in onze evaluaties. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! ^Jamie

Alle klachten die gemeld zijn door A Smits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Efteling

Alle klachten over Efteling →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Efteling
Zo werkt het