Slecht

Question

Omdat mijn zus terminale borstkanker heeft zijn we vandaag naar de efteling geweest. Helaas moeten we nu al weer weg aangezien er bijna nergens plekken waren om te schuilen en er zulke grote plassen lagen dat we er niet omheen konden en allemaal tot de onderbroek toe nat waren. Gezien de gezondheid van mijn zus hadden we geen keus heel jammer.

Efteling · Accepted Answer

Je geeft aan dat je door de drukte ontevreden bent over jouw bezoek aan de Efteling. Wij betreuren dit en vinden het vervelend dat jullie een minder betoverende dag in de Efteling hebben gehad.

Op basis van het aantal bezoekers in het verleden maken we een drukte-indicatie. Wij begrijpen dat het dan vervelend is dat het uiteindelijk drukker was dan verwacht. Qua drukte kan het altijd mee- of tegenvallen, garanties kunnen wij je hierin helaas niet geven. Het aantal bezoekers is onderhevig aan externe factoren, zoals bijvoorbeeld het weer, studiedagen of buitenlandse vakantieperiodes, waar we niet altijd invloed op of inzicht in hebben. Hierdoor kan het mogelijk toch drukker worden in de Efteling dan we van tevoren voorspeld hadden.

We begrijpen dat de wachttijden hierdoor extra zijn opgelopen en nemen dit signaal dan ook zeer serieus. De Efteling heeft kwaliteit en gastgerichtheid hoog in het vaandel en we betreuren het dat je dit anders hebt ervaren. We nemen jouw bericht dan ook graag intern mee ter evaluatie. Wij vertrouwen erop dat wij bij een volgend bezoek wel kunnen voldoen aan jouw verwachtingen. ^Jamie

Klacht: Slecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Efteling

Geboden Oplossing:

Klacht: Slecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark