Mijn Klacht:
Bij de pagode zijn mijn twee buggy’s gestolen. Die hadden we gehuurd. Bij het restaurant ernaast wilden ze niet eens beveiliging roepen. Toen gebeld met de klantenservice. Mijn kindjes zijn 2 en 3 en kunnen niet ver lopen, ik heb reuma en kan ze niet dragen. mijn nichtje kan dat ook niet. Nu zeiden ze bij de klantenservice dat ik maar even naar de ingang moest lopen voor een nieuwe. We hebben hier erg lang over gedaan en de sfeer was niet echt leuk meer met twee huilende kinderen. Bij de karretjes uitgifte alles uitgelegd: goh mevrouw, u had toch beter naar het hotel kunnen lopen,dat was veel dichterbij en daar zijn ook karretjes. En bedankt voor het verpesten van onze dag naar de Efteling. Mijn kinderen waren helemaal overstuur en de rest van de middag hebben we niets meer kunnen doen. (Kom uit Friesland!!)
Gewenste Oplossing:
Een excuusbrief
