Mijn Klacht:

Wij waren gisteren in de efteling met onze zoon van 16 jaar met zijn vriend.
Deze waren met z’n tweeën het park in gegaan, en hadden een sigaret op gestoken in het park,waar het niet toegestaan was,(terwijl er nergens bij ingang van het park een zero rookbeleid aangegeven staat, alleen in het regelement, wat je niet helemaal doorneemt vooraf, maar nergens bordjes)
Onze zoon werd aangesproken op het vermoeden van blowen,waar de beveiliging een melding van had gekregen,maar daar was totaal geen sprake van,alleen het roken van het sigaret.
Ze werden gewaarschuwd dat het niet toegestaan is in het park (waar een minderjarige 16 jarige totaal geen weet van heeft)
Daarna werden ze in de gaten gehouden natuurlijk ook nog gefotografeerd,en werden ze voor de tweede keer betrapt op het roken, en werden ze weer aangehouden! En moesten ze daarna het park verlaten, (om het liegen omdat er een zei dat ze rookten, en de andere wist van niets) en werden ze als criminelen naar de uitgang van het park geleid.(en volgens de beveiliging moesten ze maar bij walibi of bobbyaanland gaan proberen, maar niet meer in de Efteling)
Leuk dat ze in de Efteling een zero rookbeleid willen hanteren,maar bij een minderjarige hadden ze ook kunnen vragen,zijn je ouders er ook,zodat wij ook weten wat er aan de hand is, en kunnen ze ook zeggen, je hebt 2 keuzes, of we nemen je sigaretten in beslag, zodat je die aan het eind van dag kunt op halen bij de uitgang,of je verlaat het park als je dat niet wilt.
Terwijl wij als ouders bij de Symbolica in de rij stonden,en er voor ons iemand een vape aan het roken was, en er veel het park werd gerookt. Sterker nog, overal roken volwassenen…mag dat wel? Daarnaast, met 3 beveiligers op 2 16 jarige jongens afstappen alsof het criminelen zijn? Zonder hun ouders in te lichten die op het park aanwezig zijn? Ze werden tijdens het begeleiden naar de uitgang beledigd door de beveiliging door kinderachtige opmerkingen te maken. Onze zoon wilde zijn telefoon pakken om ons te bellen maar mocht zijn telefoon niet gebruiken. Wij vinden het al met al een trieste zaak. Als er een overtreding gemaakt wordt prima, dat kan, en wij pleiten onze pubers ook niet vrij. Maar de manier waarop is te triest voor woorden. Je gaat een dag uit voor heel veel geld en staat binnen 3 uur weer buiten alsof je een stelletje criminelen bij je hebt.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag een herkansing om als gezin naar het park te gaan.