Klacht: rolstoel bezoekers

Remko G op 27 april 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 27 april 2017

Een bezoeker van de Efteling uit zijn onvrede over de nieuwe regeling voor rolstoelgebruikers, waarbij een medische verklaring vereist is om toegang te krijgen tot attracties. Hij vindt het onacceptabel dat bezoekers na een lange wachttijd hun persoonlijke situatie moeten uitleggen, wat de ervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Tegenwoordig moet je aan de efteling een verklaring afleggen over je medische situatie om als rolstoelgebruiker nog in een attractie te mogen. In plaats van een relaxt dagje mag je, na een half uur in de rij, lekker je persoonlijke situatie gaan uitleggen. Dit is ronduit asociaal.

Gewenste Oplossing:

Respect voor rolstoelgebruiker rolstoelgebruikers. Die komen ook voor hun lol. Een korting lijkt voor minder validen lijkt me terrecht.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM