Wat vervelend om te lezen! In het Efteling Park is roken alleen toegestaan in de aangewezen rookzones. Dit geldt ook voor het gebruik van een e-sigaret en vapen. De rookzones zijn aangegeven op de plattegrond en in de Efteling-app. Wij...
Een abonnee van de Efteling ervaart herhaaldelijk overlast van rokende bezoekers in het park, waarbij medewerkers niet ingrijpen. Deze situatie wordt als zeer vervelend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo
ik heb sind 2 maanden een abbonnement en iedere keer dat ik kom heb ik nog steeds last van associale rond rokende mensen die niet eens kan waarschuwen en de medewerkers zeggen er ook niks van
erg vervelend
meer toezicht en dat medewerkers ze aanspreekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Efteling een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2023 om 12:53 geantwoord
Wat vervelend om te lezen! In het Efteling Park is roken alleen toegestaan in de aangewezen rookzones. Dit geldt ook voor het gebruik van een e-sigaret en vapen. De rookzones zijn aangegeven op de plattegrond en in de Efteling-app. Wij gaan dit intern bespreken, Lelya. Hopelijk is je volgende bezoek wel naar wens! ^Jamie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
