Klacht: Ravelijn

Jaapfennema op 03 januari 2015 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 3 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gezellig naar de Winterefteling op 1 januari 2015! Bij de kassa vroeg onze gehandicapte zoon in rolstoel wat nou de leukste attractie was? Ravelijn is heel erg leuk was het antwoord. Oké op zoek, tickets geregeld en de aanvangstijden bekeken, we waren er klaar voor! Afijn het was zover, aan de beurt werd er gevraagd of onze zoon kon traplopen?! Nee, Was ’t maar waar! Oké dan hebben we voor U een speciale plaats, ja aan de achterkant van de voorstelling, voor een zwakbegaafde niet te snappen en voor ons ook niet! We zagen de paarden voorbij komen maar konden het verhaal niet volgen, heel jammer, hadden we beter niet kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Als er net als bij een voetbalstadion rolstoelplaatsen zouden zijn vooraan beneden bij de tribune dan had onze zoon en ook andere gehandicapten het ook kunnen beleven. Jammer want ze zijn al zo beperkt wat betreft attracties en zo'n voorstelling zou erg leuk geweest zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM