Een klant heeft vijf tickets gekocht voor de Efteling, bestemd voor de verjaardagen van zijn neefjes en hun ouders. Hij wijst erop dat deze situatie de oneerlijkheid van zijn ervaring benadrukt.
Ik vergeet te vermelden dat ik in totaal 5 tickets had gekocht. Voor de verjaardagen van mijn 2 neefjes uit België en hun papa en mama. 🧐
Dit maakt de oneerlijkheid nog wat duidelijker. Toch?
Verleng de tickets aub. Als u de Belgische klanten een uitzondering geeft dan toch ook in dit geval. Gossie het lijkt wel politiek. Voor ieder geldt hetzelfde maar voor die en die weer niet!?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
