Klacht: Ongastvrij bij polleskeuken

Jandre op 15 augustus 2016 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 15 augustus 2016

Een bezoeker van de Efteling ervoer onvriendelijke behandeling bij de Polleskeuken, waar hij en zijn gezelschap van acht personen niet direct een tafel konden krijgen, ondanks dat er voldoende beschikbare tafels waren. Na een lange wachttijd kregen ze een tafel voor zes personen aangeboden, wat leidde tot frustratie en de beslissing om in de toekomst geen koffie meer te drinken bij deze locatie.

Mijn Klacht:

Wij drinken al jaren koffie bij polleskeuken, dus ook afgelopen zaterdag 13 augustus wilden we dat doen . Dan staat daar een bepaald persoon die ons tegen houd omdat er een plaats gezocht moet worden . En dat terwijl er op het hele terras 10 tafels bezet waren . En dan wordt er gezegd u komt zeker uit kaatsheuvel , ja en wat is daar mis mee? Dan ktijg je na 10 minuten een tafel voor 6 personen terwijl wij met 8 personen zijn .wij zijn genezen en drinken geen koffie meer bij polleskeuken. Het was te belachelijk voor woorden

Gewenste Oplossing:

Als je gewoon wat wil drinken en er is volop plaats moet je gewoon het terras op kunnen lopen . Vorig jaar en begin dit jaar was dat nog gewoon zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM