Mijn Klacht:
Ik ben kort geleden naar de efteling geweest met mijn dochter van 10 jaar. We hebben daar een abbonement lopen die we per direct willen opzeggen. omdat er een ongeval is voortgekomen waarbij een asociale medewerkster het lef heeft gehad om mijn physicale beperkte dochter bij haar arm uit de lopende atractie te trekken en uit de atractie te duwen. om het erger te maken bood ze haar excuses niet en en beschuldigde ze mij als moeder van haar slaan terwijl dat een volledige leugen is. gelijk daarna vroeg ik om camera beelden om te bewijzen wat ze heeft gedaan en daarmee kreeg doodleuk een antwoord dat er geen cameras hangen wat ook een leugen is. het is belangrijk dat er ook naar de klant wordt geluisterd want andere mensen zijn getuigen van het ongeval. klantvriendelijkheid is echt teleurstelend. liegen en physicale geweld is gewoon onacceptable. en het is ontzettend jammer dat de bedrijfsleden alleen naar elkaar luisteren en zelfs liegen om elkaar te verdedigen.
jammer want je mag gewoon niemand aanraken
Gewenste Oplossing:
voor dit ongeval ben altijd tevreden geweest tot ik deze mevr heb ontmoet.
