Klacht: onderhoud “Baron”

mark librecht op 01 april 2016 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 1 april 2016

Een bezoeker van De Efteling uit zijn teleurstelling over de attractie "De Baron", die tijdens hun verblijf gesloten was voor onderhoud. Ondanks de uitgebreide reclamecampagne was deze sluiting niet vermeld, wat vooral frustrerend was voor de jongere bezoekers die zich hierop hadden verheugd. De klacht benadrukt dat dit onacceptabel is, vooral tijdens de drukke paasvakantie.

Mijn Klacht:

Reeds verschillende jaren komen we graag naar De Efteling voor een 2-daags bezoek , om dan ook heerlijk te overnachten in het Eftelinghotel.
Dit maal zijn we erg ontgoocheld ! Er was veel reclame gemaakt van jullie attractie ” de baron ” op tv en dit zou dan ook ons hoogtepunt worden . Groot was onze ontgoocheling dat deze dan ook gesloten was wegens werkzaamheden TERWIJL DIT NERGENS VERMELD STOND !
Dit vinden we toch echt niet kunnen en dit dan toch zeker niet in een drukke paasvakantie ! Leg dit maar eens uit aan een 12 – jarige jongen die er al maanden aan over het fantaseren was.

Gewenste Oplossing:

"

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM