Mijn Klacht:
Ik werd op de parkeerplaats bij de Efteling aangesproken door een medewerker van de Efteling. Die vond dat ik asociaal deed omdat ik naar een andere rij reed om zodoende meer vooraan te staan. Deze beste heer deed zich voor als de Parkeerwachter (hoewel hij in een kar reed met afvalbakken en bezems). Ik moest mezelf verplicht legitimeren, volgens de parkreglementen was hij daar gemachtigd. Daarop antwoordde ik dat hij dan als ‘handhaver’ parkeren ook zichzelf moet legitimeren. Hij deed dat uiteraard niet, hoefde hij zichzelf niet bekend te maken. Nogal schofterig gedrag, mijns inziens. Ik deed iets fout, gaf ik ook toe en legitimeerde mezelf ook. Maar deze medewerker voelde zichzelf behoorlijk het mannetje. Vervolgens contact gehad met de Efteling hierover via de chat waar ik vervolgens uit de chat werd gegooid vanwege een ’technische storing’? Al bij al niet de eerste keer dat Efteling niet erg klantvriendelijk reageert.
Gewenste Oplossing:
Gewoon klachten serieus nemen en mensen fatsoenlijk te woord staan.
(10)
