p.pulles op 25 mei 2018 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een bezoeker van de Efteling heeft een klacht ingediend over het personeel bij de attractie Fata Morgana. De bezoeker beschrijft een situatie waarin zij op onprofessionele wijze werden aangesproken en bedreigd door een medewerker, die hen onder druk zette om op een specifieke plek te gaan zitten, ondanks medische redenen. De bezoeker geeft aan blij te zijn dat hun abonnement binnenkort afloopt.
bij de fata morgana uitgescholden en bedreigd door bryan( dit is personeel van de efteling)
op zeer dringende toon werd ons gezegd waar wij moesten gaan zitten
toen wij zeiden dat om medische redenen niet ging dreigde hij ons uit de attractie te zetten.
gelukkig loopt ons abonnement af in september en hoeven wij hier nooit meer te komen
personeel aannemen dat verstand van zaken heeft en niet allemaal kinderen inzetten en reageren op klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
