Mijn Klacht:
We hadden in maart 2020 een weekend Efteling geboekt (Loonsche land) voor een bedrag a €1409,25. Door Corona kon dat weekend helaas niet doorgaan en hebben wij netjes ons geld teruggekregen. We hebben later in 2020 wederom een weekend geboekt, 19-22 maart 2021 en moesten toen €1.606,60 betalen, dat kunnen we deels begrijpen omdat 2 kinderen toen inmiddels 4 waren ipv 3. Helaas gaat dit weekend ook weer niet door en nu hebben wij afgelopen week ervoor gekozen om ons weekend direct om te boeken. We hebben, in overleg met medewerken, gekozen voor weekend 17-20 september en de kosten komen uit op €1.836,10. We vinden het eigenlijk te gek dat we in een jaar tijd €426,85 moeten bijbetalen… We hebben best begrip voor een apos;kleineapos; prijsverhoging maar een 30% prijsverhoging is wel bizar te noemen. Het had jullie gesierd als jullie hadden aangegeven dat wij voor €1.606,60 hadden kunnen omboeken. Zeker gezien we al tot 2x hebben moeten omboeken en wij, net zoals jullie, hier ook niks aan kunnen doen! Wij zijn hier niet over te spreken en zien graag per ommegaande een reactie tegemoet. Mvgr, Nancy van Raaij
Gewenste Oplossing:
Als wij ‘gewoon’ voor €1.606,90 ons weekend kunnen omboeken zonder weer bij te betalen!
