Klacht: Nood uitgang

De Cobra op 06 juni 2019 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 6 juni 2019

Een bezoeker van de Efteling heeft een klacht ingediend over een technische storing bij de attractie Vogel Rok, waarbij bezoekers werden verzocht naar een andere attractie te gaan. Tijdens deze situatie ontstond er paniek bij het verladen, omdat een personeelslid niet in staat was om een nooduitgang te openen. De klager benadrukt het belang van goed functionerende nooduitgangen en de noodzaak voor personeel om te weten hoe deze te openen in geval van een noodgeval.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw
De attractie de vogel rock was er een technische fout op getreden dat kan geburen de mensen werden verzocht op naar een anderen attractie te gaan. Al de mensen liepen weer terug en het viel me gelijk op dat er een klein beetje paniek ontstond bij het verladen van de attractie een personeels lid van de Efteling probeerde de 1 van de nood uitgangen open te doe de nood uit ging niet open. Ik heb zelf bij de Brandweer gezetten en een nood uitgang moet in al de tijden open kunnen dit gebeurde niet. Ik wil uw er dan ook op wijzen om de nood uitgangen te controleren en het personeel te leren om dezen te kunnen openen indien dit nodig is.

Gewenste Oplossing:

Buiten de klacht om heb ik weer een top dag gehad op de Efteling erg gezellig en een compliment naar het personeel toe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM