Mijn Klacht:
Al jaren komen wij met veel plezier bij de Efteling. Begin dit jaar ook geweest en, ondanks de omstandigheden, prima bevallen. Alles was netjes geregeld met betrekking tot corona. Echter afgelopen donderdag is de eerste keer dat wij diep teleurgesteld waren in de Efteling en behoorlijk hebben getwijfeld aan de gezondheid van de bezoekers.
De hoeveelheid mensen in het park was simpel gezegd te belachelijk voor woorden. De wachtrijen liepen op tot 80-90 minuten en er werden zelfs extra hekken geplaatst om de mensen te laten aansluiten. We hebben in 7 uur tijd slechts 5 attracties kunnen ervaren (2 achtbanen en 3 normale attracties). Daar betaal je dan dik geld voor!
De drukte zorgde ook voor ontzettend smerige toiletten. Mijn vriendin moest, wegens het schoonmaken van de dames toiletten, bij de heren haar behoefte doen. De hokjes waren gewoon ranzig, overal lag urine en soms zelfs remsporen in de pot. We hebben het personeel hierop aangesproken, maar die leek het niet veel te interesseren.
Daarnaast was het weer verschrikkelijk slecht en heeft het de hele dag flink geregend. Dit is natuurlijk niet de schuld van de Efteling, maar wanneer de bezoekers in zulke lange wachtrijen staan, is het wel netjes om deze overdekt te maken. Iedereen in de buiten wachtrijen (en dat zijn er een hoop) werd weggeregend.
Als laatst hebben wij gegeten bij de wok toko in de buurt van de Pagode. Zelden hebben wij zo slecht gegeten. Het eten werd letterlijk in de magnetron opgewarmd en was nog smeriger dan de kant-en-klaar bakken van de supermarkt. Ongelovelijk dat de Efteling dit toestaat. De broodjes Unox waren daarentegen wel prima.
Al met al zijn wij diep teleurgesteld in de Efteling dat zij het zo uit de hand laten lopen met het aantal bezoekers. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen wat betreft de capaciteit en ze ruiken enkel geld. Ze gaan aan hun eigen succes ten onder en dit resulteert enkel in teleurgestelde bezoekers.
Voorlopig hoeven wij hier de eerste paar jaar niet meer te komen en dat doet ons pijn aangezien we elk jaar (soms meermaals) vaste klant zijn.
Ik weet dat het niet zal gebeuren, maar eigenlijk zou ik ons geld willen terug eisen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil eigenlijk mijn geld terug (2 tickets parkeren) of een andere compensatie vanuit de Efteling.
