Klacht: Niet verlengen aangekochte tickets!

Gaby Callens op 24 juni 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 24 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar september kochten we NEGEN tickets aan om samen een familie uitstap te doen naar Nederland. Dit ter aanleiding van ons 40 jaar huwelijk! Corona heeft dit voor ons verpest en we moesten zo de tickets laten verlengen. Helaas konden we nog steeds niet gaan wegens lockdown en niet mogen van Belgie uit te rijden. De tickets werden tot 8 juli
verlengd, maar het gereserveerde hotel te Tilburg heeft omgeboekt naar 16-17 augustus. zonder moeilijk te doen hierover. Efteling gaat hierin niet mee en wil dus NIET verlengen tot 20 augustus. Het gaat hier wel om een serieus bedrag dat wij niet graag verliezen! Dit maakt me triest en kwaad tegelijkertijd…

Gewenste Oplossing:

Het zou super zijn indien de Efteling toch een toegeving zou doen, zeker daar wij met 6 volwassenen en 5 kinderen komen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Reactie van de melder van de klacht Gaby Callens

4 jaren geleden - Na vele contacten zowel telefonisch als via mail, hoop ik dat de klachtendienst ons kan helpen? Bedankt hiervoor!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gaby Callens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM