Mijn Klacht:
Eind vorig jaar memoryspelspel gekocht bij de efteling.
Hebben dit vorige week kado gedaan omdat nichtje nu 3 en half is en er iets mee kan .
Nu blijkt dit spel niet te kloppen .
Er zit van 1 item kaartje teweinig in en van een ander item 1 teveel .
Heb daar de efteling over gemaild en kreeg het volgende terug.
bericht niet weergeven
Beste Marjo,
Wat jammer om te horen dat het memoryspel niet compleet is.
Ik begrijp uit je mail dat het spel een jaar geleden is gekocht. Dat betekent dat de garantietermijn van zes maanden is verlopen en dat er geen vervanging of vergoeding meer mogelijk is.
Ik verwacht je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan horen we graag van je.
Met vriendelijke groet,
Peter
Efteling Contact Center
Efteling bv
Postbus 18
5170 AA KAATSHEUVEL
Contact met de Efteling
Dus als je iets koopt voortaan de verpakking open maken en daar controleren.
Slechte zaak efteling dat mensen de dupe worden door productie fout en het is geen goedkoop spel.
Hopelijk gaan jullie dit alsnog fatsoenlijk oplossen.
Een miljoenenbedrijf dat zich zo laat kennen .
Met vriendelijke groet marjo
Gewenste Oplossing:
Een nieuw memoryspel wat wel compleet is.
