Fieneke en familie op 16 oktober 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een klant heeft acht tickets geboekt voor de Efteling en wilde later nog gebruikmaken van de optie om een half uur eerder naar binnen te gaan, tegen een extra betaling van tien euro per persoon. Na contact met de klantenservice bleek deze extra service niet meer mogelijk te zijn, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Heb acht tickets geboekt…
Uiteindelijk besluiten we om alsnog gebruik te willen maken van d service eerder naar binnen voor tien euro extra per persoon…
Gebeld met de afdeling van de Efteling….
Echt gewoon niet meer mogelijk..
Te gek toch
Als ik alsnog kan bijbetalen en van deze service gebruik mag maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
