Klacht: Mindervaliden

Desiré Venverloo op 28 augustus 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 augustus 2017

Er wordt geklaagd over de lange wachttijden bij de mindervalideningang in de Efteling en het gebrek aan zitgelegenheid tijdens het wachten. Bezoekers merken op dat er slechts enkele bankjes en klapstoeltjes beschikbaar zijn, waardoor het voor mindervaliden, zoals de moeder van de klager, moeilijk is om comfortabel te wachten. De klager vindt dat er verbeteringen nodig zijn op dit gebied.

Mijn Klacht:

Naast dat sommige wachttijden bij de mindervalideningang belachelijk lang waren, viel het mij op dat er maar weinig zitgelegenheid is tijdens het wachten, alleen bij de baron en symbolica staan twee bankjes en wat rotsen waar je op kan zitten. Bij alle andere atracties waar wij waren geweest staat max 1 bankje en meestal een klapstoeltje. Aangezien wachttijden lang zijn en er meerdere mindervaliden in t park zijn kon mijn moeder (die niet lang kan staan) bijna nergens zitten. Dit kan beter vind ik.

Gewenste Oplossing:

Meer zitgelegenheid bij de wachtplaats voor mindervaliden, en misschien een automaat met water voor plaatsen waar je erg lamg moet wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM