Mijn Klacht:
Voor de 5e maal kom ik vandaag, met mn dochter, naar jullie park.
Ik ben slecht ter been, ik heb een elektrische step wat op kenteken staat als scootmobiel en is dus ook netjes verzekerd. De step gaat, net als een scootmobiel, zo’n 15 a 16km per uur.
Alle 4 de voorgaande keren is het geen probleem geweest om met de step naar binnen te mogen, mits ik hem evenmeldde. No problem.
Vandaag niet, ik moest ineens aantonen of ik wel slecht ter been was. Ik heb de verzekeringspapieren laten zien dat de step als scootmobiel gezien wordt én dat hij op mijn naam staat. Maar nee, ik mocht er niet in met de step.
Waar mn klomp vervolgens van breekt is dat ik WEL een scootmobiel bij jullie kon huren en wat denk je? Ik hoefde daar dus niet voor aan te tonen dat ik mindervalide ben. Hoe krom is dit?! Dan krijg ik dus sterk de indruk dat jullie alleen op geld uit zijn.
Maar goed, ik mocht er niet in met mn step en ik ben dus, met een ontroostbaar kind, naar huis gegaan.
Bedankt voor deze onvergetelijke dag! Wij komen echt nooit meer naar de Efteling want ik vind het te schandalig voor woorden.
Een step (scootmobiel op 2 wielen) mag niet zonder medische verklaring, maar een scootmobiel huren mag wel zonder verklaring… krom.
Dus mensen die geen zin hebben om te lopen kunnen te pas en te onpas een scootmobiel huren en mensen die er een nodig hebben, hebben pech als ze verhuurd zijn. Of een eigen hebben, mogen er niet in.
En dan ook nog 2 weken gaan zitten wachten tot je het geld van je online kaarten terugkrijgt.
Bedankt Efteling.
Gewenste Oplossing:
Geld sneller terug dan 2 weken. En misschien zou een klein dingetje van Joki of Pardijn leuk zijn omdat mn dochter daar gek van is.
(10)
