Klacht: Maatregel 1,5 meter niet te handhaven te drukke park

Abd123 op 12 juli 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een bezoeker van de Efteling ervaart dat de drukte in het park het onmogelijk maakte om de 1,5 meter afstand te handhaven, met wachttijden van meer dan 1,5 uur. Ondanks het betalen van 45 euro per ticket, kon de bezoeker door de drukte niet meer dan drie attracties bezoeken en vraagt om compensatie.

Mijn Klacht:

In het park was het zo druk dat de wachtrijen langer dan 1,5 uur waren. Het was zo vol dat 1.5 meter gehouden kan worden.

Ik heb 45 euro per ticket betaald. Ik heb door de drukte niet eens 3 attracties kunnen pakken . Ik wil hiervoor gecompenseerd worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 2 nieuwe tickets krijg en de organisatie Efteling veel minder mensen in het park toelaten. Het 1,5 meter is niet te doen. De wacht rijen waren extreem lang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM