Fatia op 22 juni 2023 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een groep leerlingen werd uit een bootje gezet door een beveiliger, omdat één leerling stond terwijl dit niet was toegestaan. De klacht stelt dat de hele groep onterecht is verwijderd, aangezien slechts één persoon zich niet aan de regels hield. Efteling heeft aangegeven dat camerabeelden kunnen bevestigen dat het om deze specifieke leerling ging.
een groep leerlingen zat in een bootje waarvan een leerling ging staan terwijl dit niet mocht, beveileger heeft de hele groep eruit gezet terwijl er maar een schuldig was, daarnaast zegt efteling dat ze op de camera beelden kunnen zien dat het om een jongen gaat!
Dat mijn zoon per direct het park in mag en zijn ticket wordt vergoed
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Fatia
2 jaren geleden - Efteling, als jullie camera beelden hebben waarom stuur je dan een hele groep weg terwijl er maar een leerling is die vervelend was, dan stuur je hem toch weg?
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
