Mijn Klacht:
Bij de toegang leende ik twee kinderkarretjes. Kosten: 9 euro. De verkoopster zei: U moet uw bon goed bewaren, want dan kunt u een nieuw kinderkarretje komen lenen, als het karretje weg is. Deze mededeling drong niet goed tot mij door, maar helaas, nadat we de twee karretjes goed in elkaar hadden geparkeerd in de rij wandel- en kinderwagens, voordat we de Fata Morgana binnengingen, bleek toch dat er na afloop één karretje weg was. Omdat onze drie kleinkinderen wilden wandelen in plaats van in het karretje zitten, besloten we met één karretje verder te gaan, maar helaas, na een bezoek aan Symbolica, bleek ook het andere karretje ‘gestolen’. We hadden toen geen karretje meer. We waren inmiddels ver van de ingang af. Wat ik graag zou willen, is een deel van het bedrag terug en ik wil graag meedenken over een manier om de karretjes op slot te kunnen zetten.
Verder wil ik graag en met plezier melden, dat wij (opa, oma, zonen, schoondochter, drie kleinkinderen) een wonderschone dag hebben gehad op ma. 8-11-2021. De Efteling is het allermooiste attractiepark van Europa. We hebben genoten, van 11 tot 19 uur.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als u een deel van de kosten zou vergoeden.
(10)
