Mijn Klacht:
Hallo,
Wij zijn hier 24/07/2022 geweest en hadden het ontzettend naar ons zin! het park was netjes, gezellig, ontzettend vriendelijk personeel. Echt een super leuk uitje met de hele familie!
Helaas was het rond de middag dat wij uitkwamen bij een park onder de sirocco, op de map staat nu Efteling wonderland een tijdelijk Efteling sprookje op dat grasveld.
Ik kan je 1 ding vertellen, een sprookje was dit niet.
we waren hier met een groep van 6 volwassenen en 3 kinderen. Er stonden hier 2 kraampjes waar je een bal in een emmer kon gooien. en een ander krampje waar je de bal op een boord moet gooien en dan moet die in de bak vallen.
nou zo gezegd niet zo gedaan. het is precies natuurlijk zo gezet dat het makkelijker lijkt dan het is.
Ik probeerde het eerst voor 5 euro, helaas.
Daarna probeerde de volgende het, 5 euro. Helaas.
Daarna probeerde het kind het, 10 euro. Helaas.
Daarna probeerde de volgende het, maar die wou heel graag de super leuke Groote knuffel hebben voor de kleine. Die zag De Groote roze megaknuffel en wou hem graag hebben! Dus wat doe je.
10 euro, proberen, 5 ballen. helaas.
nog een keer 10 euro. daar hadden we hem hoor! geweldig! kind super blij! YES! IK HEB HEM!
en dan zegt de persoon die daar werkt ow sorry u raakte de rode lijn, dat mag niet. Het kind is hierdoor super verdrietig. het huilen staat haar toe. maar geen probleem.
Hij gaat het gewoon nog een keer doen! nog een 10 euro. en weer raakte hij volgens de persoon het rode lijntje. we hebben dit keer allemaal opgelet en we zagen hem het bord aanraken net boven het rode rand maar hij terwijl hij terug kaatst in de bak tikte die hem aan.
hierna heeft hij het nog 1 keer geprobeerd en weer 10 euro en weer het zelfde verhaald. de persoon zegt gewoon helaas, en pech, het kind loopt te huilen en is ontzettend verdrietig. logisch, ze denkt 3x dat ze hem heb gewonnen maar gewoon niks.
We proberen de persoon of die niks hiermee kan doen. en hij zegt gewoon helaas.
Dit moet een kinderpark zijn, leuk voor kinderen. ik kan je zeggen dat dit geen wonderland was, en ook geen tijdelijk sprookje, dit was schofterig . we hebben rond de 70-80 euro hier uit gegeven al een groep, dat is natuurlijk onze eigen keuze. maar de medewerkers die hier werken hebben totaal geen compassie. Dit voelt als pure oplichterij.
ik ga er van uit dat de knuffels niet zo duur zijn. denk je dan niet als je ziet hoe graag iemand hem wil hebben dat iedereen hem probeert te score vaan haar misschien om te zeggen van hey, dit verdien jij! alsjeblieft of iets.
Ik vind dat dit niet bij de efteling hoort. geen kleinigheid, geen compassie, geen sleutel hanger.
Enkel een helaas en tot volgende keer. (ja wanneer we zeker weer geld hebben.)
Gewenste Oplossing:
Dat hoor ik graag van de Efteling zelf.
