Terug

Klacht: Kaartjes verlopen zonder bericht, geld kwijt

Bigschaar op 27 augustus 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 27 augustus 2021

Een klant heeft 5 AH-tickets voor de Efteling ontvangen van zijn schoonouders, maar deze zijn verlopen door de coronasluiting van het park. Ondanks dat er een mededeling op de website stond, was de klant niet op de hoogte van de vervaldatum en voelt hij zich benadeeld omdat hij zijn geld kwijt is zonder compensatie.

Mijn Klacht:

Van mijn schoonouders hebben wij 5 AH-tickets voor de Efteling gekregen. Reservering gemaakt voor 08-11-2020. Door Corona werd de Efteling gesloten. Er schijnt op de website een mededeling daarover te zijn gedaan, maar wanneer je daar te laat op kijkt, zijn je tickets al verlopen en ben je je geld kwijt. Ik voel me bestolen. Wel het geld opstrijken, maar er niets voor willen doen.

Gewenste Oplossing:

5 nieuwe tickets om toch nog met ons gezin te kunnen gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bigschaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Efteling

Alle klachten over Efteling →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Efteling
Zo werkt het