Mijn Klacht:
Kaartjes Efteling gespaard en gekocht eind mei. Erg verheugd om te gaan.
Gewacht op studiedagen nieuwe schooljaar. Toen gelijk gereserveerd voor 12 november.
Helaas hebben wij een crematie,waarvoor wij een kaart hebben ontvangen.
Maandag gelijk gebeld, zeer schreewerig te woord gestaan. Helaas kon ze niets doen, geen handreiking niets.
Ik heb gelijk de reservering verwijderd omdat ik in ieder geval de ander die datum gunde.
Inmiddels kunnen we de kaarten voor vrijdag al niet meer verkopen (voor wat je er dan nog voor krijgt)
Aan de telefoon wordt gezegd, dan had u eerder moeten reserveren, hoe dan? Drie maanden geleden gedaan.
En dan wordt er ook nog gezegd, het heeft geen zin om een klacht in te dienen er wordt toch niets mee gedaan. Ik was totaal verbouwereerd. Zo sta je mensen niet te woord.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval een normaal gesprek, een vergoeding, gedeeltelijke vergoeding zou fijn zijn.
(10)
