Klacht: Kaartjes 2020 niet meer geldig

MBrdeGr op 03 juli 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Efteling has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 3 juli 2021

Een bezoeker van de Efteling heeft drie toegangskaartjes gekocht via de supermarkt in 2020, maar ontdekte recent dat deze niet meer geldig zijn. De bezoeker is van mening dat er geen compensatie is geboden voor de periode waarin het park gesloten was en verzoekt om een verlenging van de geldigheid van de kaartjes.

Mijn Klacht:

Goedenavond, wij hebben nog 3 toegangskaartjes voor de Efteling via de ah gekocht in 2020. Ik kom er gister achter dat deze niet meer geldig zijn en er geen compensatie is voor de maanden dat jullie gesloten waren. Ik heb voor een aantal maanden in 2020 de kaartjes niet kunnen besteden, ik vind het niet meer dan gepast dan te gedligheid van de kaartjes wordt verlengd. Mvg Mieke Bruins

Gewenste Oplossing:

Nog gebruik kunnen maken van de 3 tickets waarvoor ik reeds betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM