Mijn Klacht:
Goede dag,
Ik heb kaarten voor de Efteling die geldig zouden zijn tot 18 december ze zijn gekocht via de ah actie vervolgens bel ik vandaag hoe dat nou zit? Krijg ik te horen dat ik te laat ben met reserveren en dat ik dus mijn kaartjes weg kan gooien omdat het park nu dicht is 15 december willen reserveren voor 17 december zou normaal moeten kunnen en nu door het Corona niet? Zo’n groot bedrijf waarom doen ze zo moeilijk en dan kunnen ze heel makkelijk zeggen dan had u eerder moeten reserveren maar ik had/heb de tijd tot 18 december toch??
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat ze ons tegemoet komen en gewoon tegen ons zeggen je kan de kaarten gewoon gebruiken als het weer mogelijk is en niet zoals het nu gaat ik vind dit een heel vervelend punt en ik ben niet de enige die er zo over denkt en ik hoop in een oplossing van de Efteling kleine moeite voor zo’n park lijkt mij of laten ze de mensen liever met een slecht gevoel achter terwijl de bedoel van zo’n park juist is om mensen een lekker gevoel te laten krijgen jammer dat het allemaal weer om geld gaat!!
